Política de Envíos y Devoluciones
Envíos
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles. Los envíos se realizan de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos.
Opciones de Envío
- Envío Estándar: Entrega en 3-7 días hábiles.
- Envío Rápido: Entrega en 1-3 días hábiles.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y condiciones logísticas.
Gastos de Envío
Los gastos de envío se calculan según el peso del paquete y la dirección de entrega. Puedes ver el costo exacto al finalizar tu compra.
Seguimiento del Pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para rastrear tu paquete.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
Proceso de Devolución
- Contacta a nuestro equipo para iniciar el proceso.
- Empaca el producto cuidadosamente.
- Envíalo a la dirección proporcionada.
Reembolsos
Una vez recibida y revisada la devolución, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5-10 días hábiles. El monto se acreditará según el método de pago original.
Productos No Elegibles para Devolución
- Productos personalizados o hechos bajo pedido.
- Productos dañados por uso inadecuado.
Política de Cancelación
Puedes cancelar tu pedido antes de que sea enviado. Si ya ha sido procesado, deberás seguir el proceso de devolución.
Para más información, visita natura-tienda.com.
Cambios
Actualmente no ofrecemos cambios. Si deseas un artículo diferente, realiza una devolución y vuelve a ordenar.
Productos Defectuosos
Si recibes un producto defectuoso, contáctanos de inmediato para resolver el problema.
Aviso Legal
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con nuestras políticas.
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